Alitalia

История авиакомпании

Alitalia была основана 16 сентября 1946 года, а первый рейс состоялся в 1947.

В 1957 Alitalia объединилась с авиакомпанией Linee Aeree Italiane. Это слияние усилило позиции на рынке и сделало оператора национальным авиаперевозчиком. В том же году Alitalia стала членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

1960-е годы принесли компании важные успехи: Alitalia стала официальным перевозчиком Римской Олимпиады 1960 года. В 1969 авиакомпания ввела в эксплуатацию первые реактивные самолеты – Boeing 747, что позволило значительно расширить международные направления.

Но в 1990-х годах, несмотря на рост числа пассажиров, компания столкнулась с серьезными финансовыми проблемами. В попытках спасти ситуацию в 2008 Alitalia объявила о слиянии с Air One, что ознаменовало начало нового этапа развития.

Несмотря на многочисленные попытки реструктуризации, в октябре 2021 года Alitalia прекратила свою деятельность. Ее место заняла ITA Airways (Italia Trasporto Aereo), которая получила часть активов и маршрутов бывшего перевозчика, но начала работу с новым видением и структурой.

Флот самолетов

Направления полетов

Авиакомпания обслуживает следующие страны и города:

1. Мексика: Мехико.
2. Канада: Торонто.
3. Франция: Париж, Ницца, Лион.
4. Бразилия: Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро.
5. ОАЭ: Абу-Даби, Дубай.
6. Италия: Рим, Милан, Венеция, Неаполь, Флоренция, Катания, Палермо.
7. Япония: Токио.
8. США: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами, Бостон.
9. Нидерланды: Амстердам.
10. Китай: Пекин, Шанхай.
11. Германия: Франкфурт, Мюнхен, Берлин.
12. Великобритания: Лондон.
13. Греция: Афины.
14. Испания: Мадрид, Барселона.

Классы обслуживания

У Alitalia есть четыре класса обслуживания:

• Эконом.
• Премиум-эконом.
• Бизнес.
• Улучшенный бизнес.

На внутренних маршрутах работает также отдельный класс Superior, который практически идентичен бизнесу, но предоставляется по более доступной стоимости.

На борту клиенты могут насладиться напитками (чай, соки). Если продолжительность перелета превышает 3 часа, в стоимость авиабилета включается горячее питание. Если маршрут продолжается более 6 часов, пассажирам предоставляется два приема пищи, а на маршрутах свыше 11 часов – три.

Программа лояльности

У авиалиний есть программа лояльности для часто летающих пассажиров — Volare. Участие в ней позволяет копить баллы за покупку авиабилетов, аренду автомобилей и жилья, а также за приобретение сувениров. Бонусы можно потратить для оплаты услуг, связанных с путешествиями, включая оплату комиссий за билеты.

Программа Volare имеет четыре уровня привилегий: Smart, Plus, Premium и Executive. Каждый из них предлагает уникальные бонусы. За каждый потраченный евро участникам начисляется от 10 до 13 баллов. Эти бонусы действуют в течение двух лет, давая участникам возможность использовать их по мере накопления. Передача накопленных баллов другому клиенту не допускается.

Правила и нормы провоза багажа

Инструкция по регистрации на самолет

Регистрация на рейсы Alitalia доступна на сайте, в приложении и аэропорту.

Онлайн чек-ин открывается за 48 часов до вылета, при перелетах в/из США — за 24 часа. Закрывается за 1 час до отправления самолета.

В аэропорту зарегистрироваться можно за 3 часа (3 часа 30 минут для рейсов в/из США), закрываются стойки за 45 минут до рейса.

Контакты авиакомпании